Mais de 90% das decisões que as pessoas tomam ao adquirir produto ou serviço começa com o mais importante motor de busca da Internet: Google. Isso indica que os consumidores realizam primeiro uma busca nos melhores sites para garantir seu futuro investimento. Existe a importância de um website nas empresas.

Para as empresas, deve ser muito importante entender o anterior, já que não ter um site ou ou possuí-lo sem gerenciamento terá repercussões na falta de participação no mercado on-line e também, afetará fatores de risco como: falta de compreensão no gerenciamento da comunicação, perda de alcance geográfico e credibilidade da marca, e o mais relevante, dar à concorrência a oportunidade de melhorar e apropriar-se do mercado.

No fim, é essencial ter presença na Internet, dado que a porcentagem de decisão continuará aumentando cada vez mais e a realidade, é que a maioria dos consumidores são guiados pelos resultados que os motores de busca mostram dentro dos melhores e mais classificados sites do mundo, o que se traduz em facilidade, conveniência, economia de tempo e dinheiro para clientes e empresas.